單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
A.時(shí)間
B.質(zhì)量
C.成本
D.客戶
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1.單項(xiàng)選擇題除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
A.定期抽查法
B.大事化小法
C.關(guān)鍵事項(xiàng)記錄法
D.項(xiàng)目評(píng)定法
2.單項(xiàng)選擇題除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
A.關(guān)鍵事項(xiàng)記錄法
B.等級(jí)劃分法
C.平衡計(jì)分卡
D.減分搜查法
最新試題
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
一般而言,會(huì)議傳遞的信息,體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等,不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于能給客戶帶來滿足期望的服務(wù)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動(dòng),就會(huì)促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
題型:判斷題
如果項(xiàng)目很大、很復(fù)雜,關(guān)鍵路徑的計(jì)算與控制就不是很重要。
題型:判斷題
企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
質(zhì)詢分為計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。
題型:判斷題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型:判斷題