單項選擇題下列選項中,不屬于評價會議效果POC方法的是()。
A.過程
B.產出
C.氣氛
D.領導力
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1.單項選擇題下列關于開會五步曲的表述,錯誤的是()。
A.第一步,確定計劃目標
B.第二步,確定實際完成的量
C.第三步,找出產生差距的根本原因
D.第五步,制定解決差距的方案和執(zhí)行計劃
2.單項選擇題有專家一類的外部人員參與的會議是()。
A.決策層會議
B.執(zhí)行層會議
C.管理層會議
D.項目執(zhí)行會議
3.單項選擇題詳細、合理的年度預算表可能是()的主要依據。
A.管理層會議
B.決策層會議
C.執(zhí)行層會議
D.周會
4.單項選擇題下列選項中,不屬于會議常見缺陷的是()。
A.反饋不暢,熟練的無能
B.有討論,有決策
C.項目計劃要素不全
D.溝通過程中總是一團和氣
5.單項選擇題安排工作有必不可少的四要素,其中不包括()。
A.項目完成標準
B.項目完成的最后期限
C.結果考核評估
D.公司最高領導者
最新試題
企業(yè)應追求的服務滿意度是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于TQC法構成要素的是()。
題型:單項選擇題
設身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型:判斷題
下列關于開會五步曲的表述,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時,除了財務目標之外,還需要關注()。
題型:單項選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊,所忽視的是金牌客戶服務表現中的()方面。
題型:單項選擇題
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應該是一季度一次。
題型:判斷題
下列選項中,屬于能給客戶帶來滿足期望的服務的是()。
題型:單項選擇題
服務需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務質量不斷提升。
題型:判斷題
通常來講,會議一定要有紀要,且格式規(guī)范,內容有效、完整,并進行科學歸檔。
題型:判斷題