單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于會(huì)議常見(jiàn)缺陷的是（）。
A.反饋不暢，熟練的無(wú)能
B.有討論，有決策
C.項(xiàng)目計(jì)劃要素不全
D.溝通過(guò)程中總是一團(tuán)和氣
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1.單項(xiàng)選擇題安排工作有必不可少的四要素，其中不包括（）。
A.項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)
B.項(xiàng)目完成的最后期限
C.結(jié)果考核評(píng)估
D.公司最高領(lǐng)導(dǎo)者
2.單項(xiàng)選擇題在安排工作中，管理者應(yīng)該采用的用語(yǔ)或態(tài)度是（）。
A.好好做，公司會(huì)考慮的
B.我們一定要把這件事情做好
C.這項(xiàng)工作必須在„„日前完成
D.我將盡快完成
最新試題
不合理的客戶(hù)需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)要求。
題型：判斷題
客戶(hù)初次看待服務(wù)時(shí)，通常以（）為標(biāo)準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
質(zhì)詢(xún)分為計(jì)劃質(zhì)詢(xún)和結(jié)果質(zhì)詢(xún)兩部分。
題型：判斷題
所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門(mén)之間要相互配合。
題型：判斷題
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿(mǎn)意度是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于客戶(hù)不合理要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級(jí)、部門(mén)層級(jí)兩部分組成。
題型：判斷題
除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題