判斷題群體黑洞往往可以通過(guò)改良、改革或革命性運(yùn)動(dòng)進(jìn)行自救。
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5.單項(xiàng)選擇題打破群體黑洞的方法很多,但是不能依靠()。
A.內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制
B.改良、改革或革命性運(yùn)動(dòng)
C.個(gè)人覺(jué)悟
D.企業(yè)家精神
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質(zhì)詢(xún)分為計(jì)劃質(zhì)詢(xún)和結(jié)果質(zhì)詢(xún)兩部分。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣(mài)出去,要了解、挖掘客戶(hù)的需求。
題型:判斷題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于客戶(hù)不合理要求的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級(jí)、部門(mén)層級(jí)兩部分組成。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶(hù)期望值不同的主要原因是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門(mén)之間要相互配合。
題型:判斷題
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿(mǎn)意度是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題