判斷題男員工襪子一般為黑色，女員工的襪子顏色應(yīng)與膚色相近襪子不外漏。
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1.判斷題平等性在客我交往中也是十分重要的。
2.多項選擇題辦理入住登記的目的是（）。
A.遵循國家法律中有關(guān)入住管理的規(guī)定
B.獲得入店客人的資料，建立客史檔案，提供個性化服務(wù)
C.滿足賓客對客房和房價的要求
D.賓客入住后，為各種信息的形成提供真實(shí)的依據(jù)
E.獲取客源市場信息
3.單項選擇題下列不屬于委托代辦的是（）。
A.通信
B.快遞
C.旅游
D.郵件服務(wù)
4.單項選擇題在商務(wù)代辦服務(wù)中，若客人將費(fèi)用計入賬房，則應(yīng)講收據(jù)交至（）以便客人結(jié)賬時查看。
A.客房部
B.財務(wù)部
C.前廳部
D.商務(wù)中心
5.單項選擇題設(shè)備出租服務(wù)，客人必須填寫（）。
A.賓客電傳傳真來件登記表
B.賓客復(fù)印登記表
C.賓客租用設(shè)備登記表
D.賓客登記表
最新試題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型：單項選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
酒店為了提供個性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：單項選擇題