判斷題平等性在客我交往中也是十分重要的。
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1.多項選擇題辦理入住登記的目的是（）。
A.遵循國家法律中有關(guān)入住管理的規(guī)定
B.獲得入店客人的資料，建立客史檔案，提供個性化服務(wù)
C.滿足賓客對客房和房價的要求
D.賓客入住后，為各種信息的形成提供真實的依據(jù)
E.獲取客源市場信息
2.單項選擇題下列不屬于委托代辦的是（）。
A.通信
B.快遞
C.旅游
D.郵件服務(wù)
3.單項選擇題在商務(wù)代辦服務(wù)中，若客人將費用計入賬房，則應(yīng)講收據(jù)交至（）以便客人結(jié)賬時查看。
A.客房部
B.財務(wù)部
C.前廳部
D.商務(wù)中心
4.單項選擇題設(shè)備出租服務(wù)，客人必須填寫（）。
A.賓客電傳傳真來件登記表
B.賓客復(fù)印登記表
C.賓客租用設(shè)備登記表
D.賓客登記表
5.單項選擇題酒店一般向（）提供設(shè)備出租服務(wù)。
A.非住店客人
B.住店客人
C.外籍客人
D.員工
最新試題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
銷售會員卡的時機是（）
題型：多項選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題