多項(xiàng)選擇題銷售會員卡的時(shí)機(jī)是（）
A.客人在餐廳用餐時(shí)
B.客人辦理入住時(shí)
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時(shí)
D.客人辦理退房手續(xù)時(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂
2.單項(xiàng)選擇題酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
A.提高出租率
B.提高顧客滿意度
C.降低傭金控制成本
D.提高酒店知名度
3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
A.顧客數(shù)量
B.間夜數(shù)
C.房費(fèi)金額
D.傭金率
4.單項(xiàng)選擇題賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/a>
A.賓客的需求是無止境的
B.賓客的需求是變化的
C.賓客的需求是不會變化的
5.單項(xiàng)選擇題平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
A.客房總收入/酒店房間總數(shù)
B.客房總收入/可售房間數(shù)
C.客房總收入/當(dāng)日出租客房總數(shù)
D.客房總收入/預(yù)訂的房間數(shù)
最新試題
平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題