A.資源計(jì)劃矩陣是項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的直接產(chǎn)品
B.資源數(shù)據(jù)庫(kù)描述的是項(xiàng)目各個(gè)階段資源使用和安排情況
C.資源計(jì)劃矩陣也包含信息類(lèi)的資源
D.資源計(jì)劃矩陣是對(duì)項(xiàng)目所需資源的統(tǒng)計(jì)說(shuō)明
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A.自下而上；自上而下
B.自下而上；自下而上
C.自上而下；自下而上
D.自上而下；自上而下
A.成本的估算
B.項(xiàng)目的時(shí)間
C.質(zhì)量的要求
D.客戶的滿意度
在物流資源約束性問(wèn)題中，下列（）可以做為相關(guān)因素對(duì)物流項(xiàng)目的制約進(jìn)行考慮。
①成本
②時(shí)間
③員工熟練度
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
A.項(xiàng)目成本
B.項(xiàng)目進(jìn)度
C.項(xiàng)目計(jì)劃
D.項(xiàng)目質(zhì)量控制
A.自檢
B.互檢
C.免檢
D.專(zhuān)檢
最新試題
產(chǎn)品銷(xiāo)售完成后，不用進(jìn)行定期回訪。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不可能購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過(guò)程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門(mén)的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。
客戶在電話查詢時(shí)，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況，客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語(yǔ)。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過(guò)程。
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。