單項選擇題物流項目資源計劃(Logistics Project Resource Planning)就是要確定完成物流項目活動所需資源(人力、設(shè)備、材料等)的種類以及每種資源的需要量,從而為()提供信息。
A.成本的估算
B.項目的時間
C.質(zhì)量的要求
D.客戶的滿意度
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1.單項選擇題
在物流資源約束性問題中,下列()可以做為相關(guān)因素對物流項目的制約進行考慮。
①成本
②時間
③員工熟練度
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
2.單項選擇題由于不同物流項目干系人對物流項目成本的不同要求,物流項目干系人會在不同的時間以不同的方式了解物流()的信息。
A.項目成本
B.項目進度
C.項目計劃
D.項目質(zhì)量控制
3.單項選擇題下列()檢驗方法不可用于物流項目工作和物流項目產(chǎn)出物的質(zhì)量檢驗法。
A.自檢
B.互檢
C.免檢
D.專檢
4.單項選擇題質(zhì)量控制的客戶服務(wù)原則要求進行質(zhì)量控制,就是要把為()的原則作為物流項目管理的出發(fā)點,貫穿到各項工作中去。
A.客戶服務(wù)
B.節(jié)約成本
C.事前預(yù)防
D.數(shù)據(jù)說話
5.單項選擇題在物流項目質(zhì)量保證工作中,物流項目質(zhì)量()方法是一項非常重要的物流項目質(zhì)量保證方法。
A.改進建議
B.質(zhì)量改進
C.改進效果
D.成本節(jié)約
最新試題
以下哪一項不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響?()
題型:單項選擇題
處理客戶投訴時可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
題型:判斷題
物流投訴危機處理有()。
題型:多項選擇題
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
題型:判斷題
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分,大致歸結(jié)為三種類型:()。
題型:多項選擇題
每個項目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認識到,客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
題型:判斷題
下列各項中,屬于績效考核方法中的主觀考核法的是()。
題型:多項選擇題
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是()。
題型:多項選擇題
適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務(wù)能力,針對客戶的需求進行適度回復(fù),以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
題型:判斷題
承諾時一定要確?!坝兄Z定達”,慎重考慮,不輕易許諾。
題型:判斷題