單項選擇題下列（）檢驗方法不可用于物流項目工作和物流項目產(chǎn)出物的質(zhì)量檢驗法。
A.自檢
B.互檢
C.免檢
D.專檢
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1.單項選擇題質(zhì)量控制的客戶服務原則要求進行質(zhì)量控制，就是要把為（）的原則作為物流項目管理的出發(fā)點，貫穿到各項工作中去。
A.客戶服務
B.節(jié)約成本
C.事前預防
D.數(shù)據(jù)說話
2.單項選擇題在物流項目質(zhì)量保證工作中，物流項目質(zhì)量（）方法是一項非常重要的物流項目質(zhì)量保證方法。
A.改進建議
B.質(zhì)量改進
C.改進效果
D.成本節(jié)約
3.單項選擇題物流項目質(zhì)量的改進與提高的方法可以提高項目的（），給物流項目組織和項目業(yè)主/客戶帶來更多的收益。
A.效率和效果
B.設備使用率和人員效率
C.環(huán)境效益和人力效益
D.成本和盈利
4.單項選擇題
下列關(guān)于物流項目質(zhì)量檢查的方式描述正確的是（）。
①可以定期進行，也可隨機進行
②可由物流公司項目組織內(nèi)部人員實施核查
③可由第三方或?qū)I(yè)機構(gòu)進行核查
A.①
B.②
C.③
D.①②③
5.單項選擇題下列（）不是物流項目實際質(zhì)量的度量結(jié)果報告所要體現(xiàn)的內(nèi)容。
A.項目質(zhì)量保證
B.控制工作情況
C.績效的測試與度
D.成本開銷
最新試題
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
題型：判斷題
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
題型：多項選擇題
下列各項中，屬于績效考核方法中的主觀考核法的是（）。
題型：多項選擇題
非客戶是指與物流企業(yè)的服務產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的個人或者組織。
題型：判斷題
客戶維護專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務范圍和部門。
題型：判斷題
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務）缺陷五種。
題型：多項選擇題
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預付款。
題型：判斷題
當遇到客戶投訴貨物晚到時，客戶服務人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。
題型：判斷題
物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
題型：判斷題
產(chǎn)品銷售完成后，不用進行定期回訪。
題型：判斷題