A.改進建議
B.質量改進
C.改進效果
D.成本節(jié)約
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.效率和效果
B.設備使用率和人員效率
C.環(huán)境效益和人力效益
D.成本和盈利
下列關于物流項目質量檢查的方式描述正確的是（）。
①可以定期進行，也可隨機進行
②可由物流公司項目組織內部人員實施核查
③可由第三方或專業(yè)機構進行核查
A.①
B.②
C.③
D.①②③
A.項目質量保證
B.控制工作情況
C.績效的測試與度
D.成本開銷
A.目標
B.成本
C.任務
D.要求
A.簡單原因和復雜原因
B.直接原因和間接原因
C.簡單原因和間接原因
D.直接原因和復雜原因
最新試題
從實際的操作效果看，電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。
承諾時一定要確?！坝兄Z定達”，慎重考慮，不輕易許諾。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
物流運輸成本最高的運輸形式是（）。
“服務質量模式”分別涉及到（）內容等。
每月結算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預付款。
客戶在電話查詢時，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關結果和系統(tǒng)未豆不詳細的相關信息兩種情況，客戶服務人員在服務中都需使用正確的服務用語。
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟類型、注冊資金、業(yè)務范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點和基礎，需要通過客戶服務人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務主要包括在網(wǎng)站上下達訂単任務和網(wǎng)絡后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。