下列關(guān)于物流項(xiàng)目質(zhì)量檢查的方式描述正確的是（）。
①可以定期進(jìn)行，也可隨機(jī)進(jìn)行
②可由物流公司項(xiàng)目組織內(nèi)部人員實(shí)施核查
③可由第三方或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查
A.①
B.②
C.③
D.①②③
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A.項(xiàng)目質(zhì)量保證
B.控制工作情況
C.績(jī)效的測(cè)試與度
D.成本開(kāi)銷
A.目標(biāo)
B.成本
C.任務(wù)
D.要求
A.簡(jiǎn)單原因和復(fù)雜原因
B.直接原因和間接原因
C.簡(jiǎn)單原因和間接原因
D.直接原因和復(fù)雜原因
A.成本與收益
B.質(zhì)量與收益
C.成本與質(zhì)量
D.成本、質(zhì)量、收益三者之間
以下關(guān)于范圍說(shuō)明和產(chǎn)品說(shuō)明的描述正確的是（）。
①范圍闡述不僅規(guī)定了項(xiàng)目的主要成果，而且也規(guī)定了項(xiàng)目的目標(biāo)；
②范圍闡述是項(xiàng)目規(guī)劃的基礎(chǔ)依據(jù)，同時(shí)也規(guī)定了什么事項(xiàng)是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素；
③產(chǎn)品說(shuō)明的因素可以在范圍闡述中加以具體化；
④通常仍需要產(chǎn)品說(shuō)明來(lái)闡明技術(shù)要點(diǎn)的細(xì)節(jié)和其他可能影響質(zhì)量規(guī)劃的因素.
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
最新試題
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過(guò)程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過(guò)程。
物流投訴危機(jī)處理有（）。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開(kāi)發(fā)”。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
電話處理客戶投訴往往是不被認(rèn)可的。
潛在客戶往往購(gòu)買了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供寶貴的資料。