A.自下而上；自上而下
B.自下而上；自下而上
C.自上而下；自下而上
D.自上而下；自上而下
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.成本的估算
B.項(xiàng)目的時(shí)間
C.質(zhì)量的要求
D.客戶(hù)的滿(mǎn)意度
在物流資源約束性問(wèn)題中，下列（）可以做為相關(guān)因素對(duì)物流項(xiàng)目的制約進(jìn)行考慮。
①成本
②時(shí)間
③員工熟練度
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
A.項(xiàng)目成本
B.項(xiàng)目進(jìn)度
C.項(xiàng)目計(jì)劃
D.項(xiàng)目質(zhì)量控制
A.自檢
B.互檢
C.免檢
D.專(zhuān)檢
A.客戶(hù)服務(wù)
B.節(jié)約成本
C.事前預(yù)防
D.數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
最新試題
物流客戶(hù)投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
每月結(jié)算客戶(hù)以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容一般包括潛在客戶(hù)、現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和流失客戶(hù)三種類(lèi)型客戶(hù)數(shù)據(jù)。
客戶(hù)維護(hù)專(zhuān)員不用定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，反饋客戶(hù)的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門(mén)。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
物流客戶(hù)資料卡一般包括個(gè)體型物流客戶(hù)資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶(hù)資料卡三類(lèi)。
物流客戶(hù)檔案根據(jù)客服崗位或部門(mén)的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。
當(dāng)遇到客戶(hù)投訴貨物晚到時(shí)，客戶(hù)服務(wù)人員要站在客戶(hù)的立場(chǎng)’主動(dòng)、積極地想辦法，緩解客戶(hù)的不良情緒。
非客戶(hù)是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不可能購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。