前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。

通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

銷(xiāo)售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

預(yù)訂變更中不包括（）。

員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶(hù)數(shù)據(jù)。