下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）

關(guān)于服務(wù)競爭要素，以下說法錯(cuò)誤的是（）

服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）

以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）

下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）

服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是（）

餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）

整合要素中不包含的是（）