單項選擇題關(guān)于職責(zé)對話,下列說法錯誤的是()。
A.首先讓員工知道自己的崗位職責(zé)
B.需要下屬對其全部崗位職責(zé)進(jìn)行評估
C.剛?cè)肼毜南聦俦仨毘兄Z可以履行崗位職責(zé)的時限
D.在沒有職位說明書的情況下也可以進(jìn)行職責(zé)對話
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1.單項選擇題在管理交易中,被用來衡量交易是否劃算的是()。
A.薪金
B.能力
C.職責(zé)
D.要求
2.單項選擇題關(guān)于員工入職時的要求,下列表述錯誤的是()。
A.上司對下屬要求越嚴(yán)格,要價就越低
B.職業(yè)化要求(培訓(xùn))越多,要價就越高
C.制度規(guī)范越嚴(yán)格,要價就越高
D.對員工產(chǎn)出(績效)要求越準(zhǔn)確,要價就越高
3.單項選擇題()解決的問題其實就是要員工從入職開始就事先知道企業(yè)的要求。
A.入職培訓(xùn)
B.經(jīng)營管理
C.職位管理
D.績效契約
5.多項選擇題關(guān)于贏得合作的談話技巧,下列表述正確的是()。
A.顧及別人的自尊
B.用直言代替建議
C.提問題代替批評
D.讓對方說出期望
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下列選項中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項選擇題
除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
題型:單項選擇題
經(jīng)理人在執(zhí)行層例會中,常犯的錯誤是:將常務(wù)會議開成辦公會。
題型:判斷題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型:判斷題
有專家一類的外部人員參與的會議是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于評價會議效果POC方法的是()。
題型:單項選擇題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型:判斷題
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
題型:判斷題
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題