A、對(duì)一切來訪來信,都必須實(shí)行詳細(xì)的登記。
B、對(duì)于群眾來信來訪反應(yīng)的情況應(yīng)盡快加以處理解決。
C、轉(zhuǎn)交其他單位、其他部門的來信來訪,可以不回報(bào),直接由該單位、該部門回報(bào)。
D、信訪工作要定期統(tǒng)計(jì),總結(jié)。
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A.在上下樓梯時(shí),應(yīng)堅(jiān)持右上右下原則,以方便其他上下樓梯的人
B.如果是一位男士和一位女士同行,上樓梯時(shí)男士行在前,下樓梯時(shí)男士行在后
C.在乘電梯時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“先出后進(jìn)”,進(jìn)入電梯后應(yīng)盡量站在里邊
D.如果是一位男士和一位女士同行,上樓梯時(shí)女士行在前,下樓梯時(shí)女士行在后
A、只扣上邊一個(gè)
B、只扣下邊一個(gè)
C、兩個(gè)都扣上
D、兩個(gè)都不扣
A.容貌
B.儀態(tài)
C.體態(tài)
D.形體
A、靠左多人
B、靠右單行
C、靠左單行
D、靠右多人
A、恭敬而大方
B、親切而溫和
C、嚴(yán)肅而認(rèn)真
D、幽默而自然
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面對(duì)服務(wù)對(duì)象,我們應(yīng)該()。
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場(chǎng)景,描述錯(cuò)誤的有()。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象,我們必須做到()。
在社交場(chǎng)合中,可以使用的稱呼方式有()。
做自我介紹時(shí),應(yīng)該()先做自我介紹。
在公務(wù)禮儀中,會(huì)客室入座時(shí),應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
首問責(zé)任制中,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”,請(qǐng)問是哪“三心”?()
服務(wù)接待中,賓主行進(jìn)的次序是()。
在面向服務(wù)對(duì)象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí),強(qiáng)調(diào)的是()。