A.目視對(duì)方
B.面帶微笑
C.目中有人
D.適時(shí)點(diǎn)頭
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A.何時(shí)（When）
B.何人（Who）
C.何地（Where）、何事（What）
D.為什么（Why）、如何進(jìn)行（How）
A.接待咨詢者熱心
B.溝通過程的愛心
C.回答問題耐心
D.解決問題誠心
A.沒有一次性告知
B.沒有引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象復(fù)印相關(guān)材料
C.沒有指引服務(wù)對(duì)象去相應(yīng)區(qū)域
D.沒有遵守首問責(zé)任制
A.效率
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
A.樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
最新試題
在面向服務(wù)對(duì)象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是（）。
送行服務(wù)對(duì)象離開時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
在公務(wù)禮儀中，會(huì)客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
在工作場合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。
做自我介紹時(shí)，應(yīng)該（）先做自我介紹。