A.沒(méi)有一次性告知
B.沒(méi)有引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象復(fù)印相關(guān)材料
C.沒(méi)有指引服務(wù)對(duì)象去相應(yīng)區(qū)域
D.沒(méi)有遵守首問(wèn)責(zé)任制
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A.效率
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
A.樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
A.提示類標(biāo)志
B.警示類標(biāo)志
C.禁止類標(biāo)志
D.指令類標(biāo)志
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動(dòng)服務(wù)
A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對(duì)象一樣尊重
E.忙時(shí)和閑是一樣耐心
F.來(lái)早和來(lái)晚一樣接待
最新試題
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指（）。
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
以下對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
服務(wù)對(duì)象來(lái)窗口辦理事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對(duì)象辦事。