多項(xiàng)選擇題以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。

A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地


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1.多項(xiàng)選擇題在回訪服務(wù)對象時，手機(jī)來電要做到（）。

A.接聽，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽
D.爭取服務(wù)對象允許后接聽

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯誤的有（）。

A.當(dāng)與年紀(jì)偏大的服務(wù)對象握手時，工作人員應(yīng)先伸手
B.男女之間握手，男士應(yīng)先伸手
C.與領(lǐng)導(dǎo)握手時，一般是服務(wù)人員先伸手
D.可以用左手握手

3.多項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時限
D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.聯(lián)系方式

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)對象來窗口辦理事項(xiàng)時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。

A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)對象滿意度測評一般是采取（）等評價方式。

A.現(xiàn)場評價
B.網(wǎng)上評價
C.互相評價
D.監(jiān)督查評
E.第三方滿意度測評