多項選擇題在回訪服務對象時，手機來電要做到（）。
A.接聽，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽
D.爭取服務對象允許后接聽
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1.多項選擇題關于政務服務工作中握手場景，描述錯誤的有（）。
A.當與年紀偏大的服務對象握手時，工作人員應先伸手
B.男女之間握手，男士應先伸手
C.與領導握手時，一般是服務人員先伸手
D.可以用左手握手
2.多項選擇題政務服務事項辦事指南應當明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內容。
A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時限
D.收費標準
E.聯(lián)系方式
3.多項選擇題服務對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務對象辦事。
A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁
4.多項選擇題服務對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。
A.現(xiàn)場評價
B.網上評價
C.互相評價
D.監(jiān)督查評
E.第三方滿意度測評
5.多項選擇題政務服務管理者一般采用（）等監(jiān)督機制，對政務服務工作人員的禮儀、業(yè)務等方面進行監(jiān)督管理。
A.互相監(jiān)督
B.專項督查
C.視頻監(jiān)督
D.服務投訴
E.明察暗訪
最新試題
在面向服務對象實施點頭禮時，強調的是（）。
題型：多項選擇題
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項選擇題
第三方介紹時的手勢標準是（）。
題型：多項選擇題
為服務對象提供網上服務時，交流禮儀應注意（）。
題型：多項選擇題
政務服務儀態(tài)舉止包括（）。
題型：多項選擇題
首問責任制中，服務標準要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）
題型：多項選擇題
以下場合需要使用政務服務禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
政務服務管理者一般采用（）等監(jiān)督機制，對政務服務工作人員的禮儀、業(yè)務等方面進行監(jiān)督管理。
題型：多項選擇題
面對服務對象，我們應該（）。
題型：多項選擇題
政務服務禮儀中“五個一樣”是指（）。
題型：多項選擇題