A.當(dāng)與年紀(jì)偏大的服務(wù)對象握手時，工作人員應(yīng)先伸手
B.男女之間握手，男士應(yīng)先伸手
C.與領(lǐng)導(dǎo)握手時，一般是服務(wù)人員先伸手
D.可以用左手握手
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A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時限
D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.聯(lián)系方式
A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁
A.現(xiàn)場評價
B.網(wǎng)上評價
C.互相評價
D.監(jiān)督查評
E.第三方滿意度測評
A.互相監(jiān)督
B.專項(xiàng)督查
C.視頻監(jiān)督
D.服務(wù)投訴
E.明察暗訪
A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.過分暴露
D.過分突兀
最新試題
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對外形象，我們必須做到（）。
服務(wù)對象來窗口辦理事項(xiàng)時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。
服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。
在回訪服務(wù)對象時，手機(jī)來電要做到（）。
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時，交流禮儀應(yīng)注意（）。
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）