A.接待咨詢者熱心
B.溝通過程的愛心
C.回答問題耐心
D.解決問題誠心
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A.沒有一次性告知
B.沒有引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象復(fù)印相關(guān)材料
C.沒有指引服務(wù)對(duì)象去相應(yīng)區(qū)域
D.沒有遵守首問責(zé)任制
A.效率
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
A.樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
A.提示類標(biāo)志
B.警示類標(biāo)志
C.禁止類標(biāo)志
D.指令類標(biāo)志
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動(dòng)服務(wù)
最新試題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指（）。
以下對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
服務(wù)對(duì)象滿意度測評(píng)一般是采取（）等評(píng)價(jià)方式。
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過程中需要注意的地方？（）
面對(duì)服務(wù)對(duì)象，我們應(yīng)該（）。
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯(cuò)誤的有（）。
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。