多項選擇題以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方?()
A.以迎合對方
B.忌糾正對方
C.忌質(zhì)疑對方
D.忌打斷對方
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1.單項選擇題窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜(),整體布局均衡規(guī)整,滿足服務(wù)窗口需求量。
A.合一
B.分設(shè)
C.集中
D.在同一層樓
2.單項選擇題上門提供幫辦服務(wù)時,應(yīng)在()時段與服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)約。
A.清晨
B.用餐時間
C.午休
D.工作
3.單項選擇題在政務(wù)服務(wù)工作場合中,如果你想打噴嚏時,應(yīng)該()。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
4.單項選擇題服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時,窗口人員要主動熱情、耐心周到,并嚴(yán)格落實()。
A.限時辦結(jié)制
B.首問責(zé)任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
5.單項選擇題接收服務(wù)對象遞過來的紙質(zhì)材料時,我們應(yīng)該選擇哪種方式?()
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
最新試題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
題型:多項選擇題
面對服務(wù)對象,我們應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。
題型:多項選擇題
在公務(wù)禮儀中,會客室入座時,應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
題型:多項選擇題
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些?()
題型:多項選擇題
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對外形象,我們必須做到()。
題型:多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮(欠身禮)時,應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
在社交場合中,可以使用的稱呼方式有()。
題型:多項選擇題
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
題型:多項選擇題