多項選擇題在公務禮儀中,會客室入座時,應該讓尊者/職位最高者坐在()。
A.次尊者的右側
B.面門的位置
C.離門遠的位置
D.背門的位置
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1.多項選擇題做自我介紹時,應該()先做自我介紹。
A.職位低者
B.職位高者
C.女士
D.年輕者
2.多項選擇題第三方介紹時的手勢標準是()。
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部
3.多項選擇題以下哪些屬于政務服務禮儀禁忌?()
A.在服務對象掛機前掛機
B.通話過程中出現較長時間冷場(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責問、反問、訓或罵服務對象
4.多項選擇題政務服務儀態(tài)舉止包括()。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
5.多項選擇題引導服務對象同行時,須遵守()原則。
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內為尊
最新試題
政務服務事項辦事指南應當明確事項辦理條件、所需材料、()、投訴渠道等內容。
題型:多項選擇題
政務服務管理者一般采用()等監(jiān)督機制,對政務服務工作人員的禮儀、業(yè)務等方面進行監(jiān)督管理。
題型:多項選擇題
服務對象來窗口辦理事項時,窗口工作人員必須()迎接服務對象辦事。
題型:多項選擇題
為維護政務服務中心對外形象,我們必須做到()。
題型:多項選擇題
接聽服務對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
題型:多項選擇題
政務服務中心內部標志一般包含()。
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為服務對象倒遞茶水時,標準禮儀規(guī)范是()。
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在行政服務中心工作場合著裝禁忌有哪些?()
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黃女士到政務服務中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照,“現在要刻章應該去哪?”導辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”,請問導辦人員有什么問題?()
題型:多項選擇題
政務服務禮儀中“五個一樣”是指()。
題型:多項選擇題