單項(xiàng)選擇題窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
A.合一
B.分設(shè)
C.集中
D.在同一層樓
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1.單項(xiàng)選擇題上門提供幫辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）時(shí)段與服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)約。
A.清晨
B.用餐時(shí)間
C.午休
D.工作
2.單項(xiàng)選擇題在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時(shí)，窗口人員要主動(dòng)熱情、耐心周到，并嚴(yán)格落實(shí)（）。
A.限時(shí)辦結(jié)制
B.首問責(zé)任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
4.單項(xiàng)選擇題接收服務(wù)對象遞過來的紙質(zhì)材料時(shí)，我們應(yīng)該選擇哪種方式？（）
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
5.單項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)工作人員必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，辦理業(yè)務(wù)要做到（），嚴(yán)格辦事程序，遵守服務(wù)承諾，不得擅作主張，自行其是。
A.限時(shí)辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理
最新試題
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯(cuò)誤的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
為服務(wù)對象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
題型：單項(xiàng)選擇題
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題