單項選擇題中國旅行社業(yè)市場奠基化階段主要在()年。

A.1949—1978
B.1979—1988
C.1989—1994
D.1994—2001


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3.單項選擇題旅行社在選擇門市柜臺時要考慮多種因素,下列說法錯誤的是()

A.應(yīng)考慮產(chǎn)品的目標(biāo)市場
B.應(yīng)設(shè)在商業(yè)區(qū)較集中的地
C.不應(yīng)設(shè)在旅行社相對集中、競爭激烈的地方
D.不應(yīng)設(shè)在偏僻的弄堂

5.單項選擇題旅行社接待管理人員迅速、直接了解旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者評價的方法是()

A.建立請示匯報制度
B.建立接待總結(jié)制度
C.及時處理表揚(yáng)和投訴
D.現(xiàn)場監(jiān)督和抽查