單項(xiàng)選擇題旅行社在選擇門(mén)市柜臺(tái)時(shí)要考慮多種因素,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.應(yīng)考慮產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)
B.應(yīng)設(shè)在商業(yè)區(qū)較集中的地
C.不應(yīng)設(shè)在旅行社相對(duì)集中、競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方
D.不應(yīng)設(shè)在偏僻的弄堂


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2.單項(xiàng)選擇題旅行社接待管理人員迅速、直接了解旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者評(píng)價(jià)的方法是()

A.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度
B.建立接待總結(jié)制度
C.及時(shí)處理表?yè)P(yáng)和投訴
D.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和抽查

3.單項(xiàng)選擇題旅行社接待管理工作中最薄弱、最困難的環(huán)節(jié)是()

A.銷(xiāo)售階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實(shí)際接待階段
D.總結(jié)

4.單項(xiàng)選擇題組團(tuán)旅行社同各地接待社之間的契約性的文件是()

A.旅游合同
B.《旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)》
C.旅游接待計(jì)劃
D.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題品牌內(nèi)涵管理的最終目的在于()

A.增加品牌資本
B.增加品牌服務(wù)
C.確立注冊(cè)商標(biāo)意識(shí)
D.明確品牌標(biāo)記

最新試題

在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于增加游客的參與感和歸屬感()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國(guó)家和地區(qū)游客的需求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強(qiáng)調(diào)的是什么()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游接待業(yè)中,哪種類(lèi)型的培訓(xùn)對(duì)于提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力至關(guān)重要()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些部門(mén)在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色()?

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)部門(mén)在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)因素對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō),是提升競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題