A.銷售階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實際接待階段
D.總結(jié)
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A.旅游合同
B.《旅游行業(yè)對客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)》
C.旅游接待計劃
D.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
A.增加品牌資本
B.增加品牌服務(wù)
C.確立注冊商標(biāo)意識
D.明確品牌標(biāo)記
A.品牌產(chǎn)品
B.品牌質(zhì)量
C.品牌名稱
D.品牌
A.10-20人
B.20-30人
C.30-40人
D.40-50人
A.初期
B.中期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時,總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門活動,保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運用了()。
以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的()?
在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何促進文化交流與理解()?
以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色()?
在旅游接待業(yè)中,以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素()?
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點()?
在旅游接待業(yè)中,哪種類型的員工通常需要具備多語言能力()?
在數(shù)字化時代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動()?
旅游接待業(yè)中,哪種類型的培訓(xùn)對于提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力至關(guān)重要()?
對于旅游接待業(yè)來說,哪種類型的培訓(xùn)對提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵()?