多項選擇題以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？

A.前廳部-負責(zé)接待、入住和退房
B.客房部-負責(zé)客房清潔和維護
C.餐飲部-提供餐飲服務(wù)
D.銷售部-負責(zé)市場推廣和預(yù)訂
E.安全部-確保游客和員工的安全


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

A.價格合理性
B.住宿設(shè)施的舒適度
C.地理位置的便利性
D.服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
E.周邊娛樂設(shè)施的豐富度

2.多項選擇題以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

A.制定應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、疫情等突發(fā)事件的應(yīng)對措施
B.加強員工培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和心理素質(zhì)
C.建立與政府機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等外部合作伙伴的緊密聯(lián)系
D.利用社交媒體和官方網(wǎng)站及時發(fā)布信息，保持與游客的溝通
E.在危機期間推出特別優(yōu)惠，吸引游客以彌補損失

3.多項選擇題在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗（）？

A.開發(fā)在線預(yù)訂系統(tǒng)，方便游客預(yù)訂
B.利用大數(shù)據(jù)分析游客偏好，提供個性化推薦
C.引入智能客房控制系統(tǒng)，提升居住便捷性
D.通過社交媒體與游客互動，增強參與感
E.建立電子會員系統(tǒng)，提供積分和獎勵計劃

4.多項選擇題以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？

A.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，滿足市場多樣化需求
B.加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
C.優(yōu)化價格策略，提高性價比
D.加強品牌建設(shè)和市場推廣
E.減少成本，降低服務(wù)質(zhì)量以獲取更多利潤

5.多項選擇題以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式（）？

A.區(qū)塊鏈技術(shù)，用于增強信任、透明度和安全性
B.云計算和大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化資源配置和市場預(yù)測
C.人工智能客服，提供24/7的個性化服務(wù)和支持
D.移動應(yīng)用程序（APP），提升游客的自主性和便利性
E.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，實現(xiàn)智能住宿和智能景區(qū)管理