多項選擇題

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性()?

A.制定應(yīng)急預(yù)案,包括自然災(zāi)害、疫情等突發(fā)事件的應(yīng)對措施
B.加強員工培訓(xùn),提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和心理素質(zhì)
C.建立與政府機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等外部合作伙伴的緊密聯(lián)系
D.利用社交媒體和官方網(wǎng)站及時發(fā)布信息,保持與游客的溝通
E.在危機期間推出特別優(yōu)惠,吸引游客以彌補損失

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