A.制定應(yīng)急預(yù)案,包括自然災(zāi)害、疫情等突發(fā)事件的應(yīng)對措施B.加強員工培訓(xùn),提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和心理素質(zhì)C.建立與政府機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等外部合作伙伴的緊密聯(lián)系D.利用社交媒體和官方網(wǎng)站及時發(fā)布信息,保持與游客的溝通E.在危機期間推出特別優(yōu)惠,吸引游客以彌補損失
A.開發(fā)在線預(yù)訂系統(tǒng),方便游客預(yù)訂B.利用大數(shù)據(jù)分析游客偏好,提供個性化推薦C.引入智能客房控制系統(tǒng),提升居住便捷性D.通過社交媒體與游客互動,增強參與感E.建立電子會員系統(tǒng),提供積分和獎勵計劃
A.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,滿足市場多樣化需求B.加強員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量C.優(yōu)化價格策略,提高性價比D.加強品牌建設(shè)和市場推廣E.減少成本,降低服務(wù)質(zhì)量以獲取更多利潤