A.自助入住和退房系統(tǒng)
B.智能客房控制系統(tǒng)
C.高度依賴(lài)人工服務(wù)
D.個(gè)性化推薦系統(tǒng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
B.深入了解并尊重不同文化和習(xí)俗
C.僅關(guān)注熱門(mén)旅游市場(chǎng)的游客需求
D.忽視文化差異，提供相同的服務(wù)體驗(yàn)
A.直接忽視游客的投訴
B.迅速響應(yīng)并積極解決問(wèn)題
C.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門(mén)處理，自己不再跟進(jìn)
D.對(duì)投訴進(jìn)行辯解，不承擔(dān)責(zé)任
A.以游客為中心
B.全員參與
C.過(guò)程方法
D.系統(tǒng)原則
A.銷(xiāo)售部
B.前廳部
C.餐飲部
D.客房部
A.僅收集游客基本信息，不進(jìn)行分析
B.基于游客行為數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化服務(wù)
C.忽視數(shù)據(jù)分析，僅依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)決策
D.僅利用數(shù)據(jù)分析來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度（）？
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)（）？
以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？
以下哪個(gè)因素對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō)，是提升競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？
以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？
以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式（）？
旅游接待業(yè)中，哪種類(lèi)型的培訓(xùn)對(duì)于提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？