A.物質(zhì)文化
B.制度文化
C.精神文化
D.表層文化
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A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.中介者
C.協(xié)調(diào)者
D.指導(dǎo)者
A.應(yīng)考慮產(chǎn)品的目標(biāo)市場
B.應(yīng)設(shè)在商業(yè)區(qū)較集中的地
C.不應(yīng)設(shè)在旅行社相對集中、競爭激烈的地方
D.不應(yīng)設(shè)在偏僻的弄堂
A.3%
B.6%
C.9%
D.10%
A.建立請示匯報制度
B.建立接待總結(jié)制度
C.及時處理表揚和投訴
D.現(xiàn)場監(jiān)督和抽查
A.銷售階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實際接待階段
D.總結(jié)
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國家和地區(qū)游客的需求（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，提升游客的文化體驗（）？
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？
以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？
以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？