A.預訂與確認
B.入住與退房手續(xù)
C.服務(wù)過程中的細節(jié)關(guān)注
D.售后服務(wù)與反饋收集
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.傳統(tǒng)印刷技術(shù)
B.人工智能與大數(shù)據(jù)
C.手工記錄系統(tǒng)
D.基礎(chǔ)電話通訊
A.銷售部
B.客房部
C.餐飲部
D.安全部
A.忽視文化差異，提供統(tǒng)一服務(wù)
B.加強員工跨文化溝通能力培訓
C.避免接待來自不同文化背景的游客
D.僅服務(wù)特定文化背景的游客
A.財務(wù)管理培訓
B.市場營銷培訓
C.客戶服務(wù)技巧培訓
D.產(chǎn)品知識培訓
A.高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.高效的運營管理
C.優(yōu)秀的員工團隊
D.以上都是
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量（）？
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓對于提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？
對于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓對提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？
以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？
以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負責處理游客的住宿預訂與取消事宜（）？