A.高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.高效的運(yùn)營(yíng)管理
C.優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)
D.以上都是
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A.一次性優(yōu)惠促銷
B.會(huì)員制度與忠誠(chéng)度計(jì)劃
C.隨機(jī)贈(zèng)送小禮品
D.頻繁更改服務(wù)內(nèi)容以保持新鮮感
A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)
A.前臺(tái)接待員
B.廚師
C.清潔工
D.IT 技術(shù)人員
A.減少資源消耗
B.降低環(huán)境污染
C.提高經(jīng)濟(jì)收益，無(wú)論代價(jià)如何
D.推廣環(huán)保旅游產(chǎn)品
A.減少人員接觸，依賴自動(dòng)化服務(wù)
B.加強(qiáng)社交媒體營(yíng)銷，利用在線平臺(tái)與游客互動(dòng)
C.僅通過(guò)傳統(tǒng)方式（如電話、郵件）與游客溝通
D.不提供任何形式的在線服務(wù)
最新試題
旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？
對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō)，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過(guò)程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門(mén)活動(dòng)，保證服務(wù)過(guò)程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開(kāi)展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。
以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國(guó)家和地區(qū)游客的需求（）？
以下哪個(gè)不是旅游接待業(yè)中常見(jiàn)的投訴類型（）？
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量（）？
以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的（）？