A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)
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A.前臺接待員
B.廚師
C.清潔工
D.IT 技術(shù)人員
A.減少資源消耗
B.降低環(huán)境污染
C.提高經(jīng)濟收益，無論代價如何
D.推廣環(huán)保旅游產(chǎn)品
A.減少人員接觸，依賴自動化服務(wù)
B.加強社交媒體營銷，利用在線平臺與游客互動
C.僅通過傳統(tǒng)方式（如電話、郵件）與游客溝通
D.不提供任何形式的在線服務(wù)
A.當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏群头植?br/>B.競爭對手的數(shù)量和實力
C.旅游資源的豐富度和獨特性
D.員工個人的家庭背景
A.僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的國際服務(wù)
B.與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，推廣當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)
C.完全依賴外國游客的需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計
D.忽視當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和意見
最新試題
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？
旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強調(diào)的是什么（）？
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？
在旅游接待業(yè)中，哪個部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？
旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。