單項選擇題消防水槍一般存放于()內(nèi)。
A.室內(nèi)消火栓
B.滅火器箱
C.行李房
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1.單項選擇題下列屬于連鎖店常備消防器材的是()。
A.黃沙桶
B.高壓泡沫炮
C.移動式增壓泵
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)中能體現(xiàn)早到房費的報表有()。
A.當日進出客人明細表
B.當日延時結(jié)賬客人明細表
C.當日提前進店客人明細表
3.單項選擇題每月末連鎖店需對各部門《收發(fā)存明細表》中記錄的存貨余額進行實地盤點,盤點時由()負責監(jiān)盤。
A.駐店會計
B.行政經(jīng)理
C.店經(jīng)理
4.單項選擇題各連鎖店如需固定資產(chǎn)調(diào)撥,經(jīng)營運保障中心同意后,應(yīng)通知()開具《調(diào)撥單》。
A.營運保障中心
B.區(qū)域公司
C.調(diào)出方
5.單項選擇題PMS系統(tǒng)網(wǎng)上預(yù)訂預(yù)付金報表中的快錢支付是指客人通過()并支付的預(yù)定信息。
A.錦江之星官網(wǎng)自行預(yù)訂
B.呼叫中心VPOS
C.公司市場部
最新試題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
超過退房時間,應(yīng)加收房費,()點以后結(jié)賬的,則可加收全天房費。
題型:填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
當客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項選擇題
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題