單項選擇題每月末連鎖店需對各部門《收發(fā)存明細表》中記錄的存貨余額進行實地盤點,盤點時由()負責(zé)監(jiān)盤。
A.駐店會計
B.行政經(jīng)理
C.店經(jīng)理
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1.單項選擇題各連鎖店如需固定資產(chǎn)調(diào)撥,經(jīng)營運保障中心同意后,應(yīng)通知()開具《調(diào)撥單》。
A.營運保障中心
B.區(qū)域公司
C.調(diào)出方
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)網(wǎng)上預(yù)訂預(yù)付金報表中的快錢支付是指客人通過()并支付的預(yù)定信息。
A.錦江之星官網(wǎng)自行預(yù)訂
B.呼叫中心VPOS
C.公司市場部
3.單項選擇題客房服務(wù)員推工作車在過道遇見客人時應(yīng)()注視微笑,()停下,()單手扶車側(cè)身招呼客人.
A.3米/2米/1米
B.1米/3米/5米
C.1米/2米/3米
4.單項選擇題拜訪熟客時,應(yīng)坐在座椅的前()處,不得依靠椅背。
A.1/2
B.1/3
C.2月3日
5.單項選擇題為用餐客人遞交菜單時應(yīng)雙手奉上菜單,文字順向()。
A.服務(wù)員
B.上方
C.客人
最新試題
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題