問答題對汽車服務(wù)企業(yè)維修人員和管理人員的培訓(xùn)有何不同？
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最新試題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
客戶進(jìn)店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題