A.表明你在認(rèn)真的聽(tīng)
B.讓顧客感到自己受到重視
C.便于歸納客戶的真實(shí)意思
D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞，為將來(lái)處理客戶異議做準(zhǔn)備
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A.混合區(qū)
B.擔(dān)心區(qū)
C.舒適區(qū)
D.焦慮區(qū)
A.可以隨時(shí)與客戶取得聯(lián)系
B.成本低，節(jié)約人力
C.給客戶的信息量大
D.可以從客戶的表情、舉止判斷他的反映
A.基盤(pán)客戶
B.來(lái)店（來(lái)電）客戶
C.個(gè)人與團(tuán)體開(kāi)拓的潛在客戶
D.其他來(lái)源的潛在客戶
A.是有望客戶，理想的銷(xiāo)售對(duì)象
B.可以接觸，配上熟練的銷(xiāo)售技術(shù)，有成功的希望
C.可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等
D.非客戶，停止接觸
最新試題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶？
汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
在成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，服務(wù)的銷(xiāo)售額占（）%左右。
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中銷(xiāo)售顧問(wèn)或客服部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。