單項(xiàng)選擇題一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
A.1年
B.2～4年
C.4年以上
D.沒有規(guī)定
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1.多項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
A.強(qiáng)調(diào)結(jié)果
B.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)
C.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)
D.強(qiáng)調(diào)溝通
2.問答題簡述失望流失客戶的挽救策略。
3.問答題營銷因素造成的客戶流失有哪些？
最新試題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題