問答題簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
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1.單項選擇題三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
A.利益好處
B.附加價值
C.產(chǎn)品使用費用
D.價格
2.多項選擇題車輛整體報價中的價格包括（）。
A.車輛的購買價格
B.汽車使用中的維修成本
C.車輛形象和公司服務的附加利益
D.車輛使用費用
3.單項選擇題用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。
A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法
4.多項選擇題客戶購車六大動機包括（）。
A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經(jīng)濟
5.單項選擇題汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
A.展開法
B.重復法
C.澄清法
D.總結(jié)法
最新試題
如果客戶不提問，汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
汽車服務企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型：單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題