單項選擇題新車或大修車走合期實施的汽車維護稱為（）
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
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1.單項選擇題按照汽車被保養(yǎng)手冊規(guī)定的運行間隔期限實施的汽車維護稱為（）
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
2.單項選擇題對冷卻系統(tǒng)進行的檢查維護作業(yè)任務屬于（）
A.特殊維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.定期維護
3.單項選擇題屬于季節(jié)性維護作業(yè)內(nèi)容的是（）
A.清洗車身
B.拆卸檢查輪胎
C.添加玻璃水
D.檢查維護冷卻系統(tǒng)
4.單項選擇題汽車4S店普遍采用5S管理制度，以下選項中，不屬于5S管理制度工作項目的是（）
A.整理（SEIRI）
B.清掃（SEISO）
C.銷售（SALE）
D.清潔（SEIKETSU）
最新試題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題