單項(xiàng)選擇題屬于季節(jié)性維護(hù)作業(yè)內(nèi)容的是（）
A.清洗車身
B.拆卸檢查輪胎
C.添加玻璃水
D.檢查維護(hù)冷卻系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題汽車4S店普遍采用5S管理制度，以下選項(xiàng)中，不屬于5S管理制度工作項(xiàng)目的是（）
A.整理（SEIRI）
B.清掃（SEISO）
C.銷售（SALE）
D.清潔（SEIKETSU）
4.單項(xiàng)選擇題屬于“汽車車身裝飾”項(xiàng)目的是（）
A.全車金標(biāo)
B.車載GPS
C.安全帶
D.電子鎖
5.單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)項(xiàng)目中，屬于“汽車安全防護(hù)裝飾”的是（）
A.倒車?yán)走_(dá)
B.漆面翻新
C.聲控電話
D.車身彩條
最新試題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：問答題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題