單項選擇題按照汽車被保養(yǎng)手冊規(guī)定的運行間隔期限實施的汽車維護稱為（）
A.定期維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.特殊維護
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1.單項選擇題對冷卻系統(tǒng)進行的檢查維護作業(yè)任務屬于（）
A.特殊維護
B.季節(jié)性維護
C.走合維護
D.定期維護
2.單項選擇題屬于季節(jié)性維護作業(yè)內容的是（）
A.清洗車身
B.拆卸檢查輪胎
C.添加玻璃水
D.檢查維護冷卻系統(tǒng)
3.單項選擇題汽車4S店普遍采用5S管理制度，以下選項中，不屬于5S管理制度工作項目的是（）
A.整理（SEIRI）
B.清掃（SEISO）
C.銷售（SALE）
D.清潔（SEIKETSU）
最新試題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型：單項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
由服務態(tài)度問題產生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題