一個項目經(jīng)理在一個矩陣組織結構的公司工作。一個服務器管理員被分配到項目經(jīng)理的項目團隊。這個服務器管理員不接受項目經(jīng)理的指揮，這個管理員任務的延誤正導致出現(xiàn)進度的負偏差。這個服務器管理員為服務器管理部主任工作。誰對解決這個問題負主要責任（）

分配到項目上工作的一名團隊成員為了令人滿意地完成特定任務，需要兩天的培訓。項目得不到任何其他具備相關技能的人員。最好的措施是什么（）

項目的進度儲備是4周，此時，項目團隊進行了客戶批準的主要變更。該變更有20％的概率將使項目延遲2周時間。應該如何做（）

下述哪項最能概括歷史紀錄的最佳用途（）

用于向組織單位分配的工作分解結構中的控制點被稱為（）

Pareto圖的主要用途是（）

在項目計劃制訂過程中，新任項目經(jīng)理接管了項目。如果該新項目經(jīng)理希望了解上任項目經(jīng)理有關進度變更管理的計劃，新項目經(jīng)理應該閱讀（）

管理層想了解一個項目的進展情況。為了做出有效的判斷，管理層應該將本項目與下述哪項進行比較（）

何時應該設立進度計劃基線（）

下述哪種方法是控制項目變更的最佳方法（）