A.信息流
B.資金流
C.物流
D.服務(wù)流
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你可能感興趣的試題
A.在電子商務(wù)環(huán)境下客戶市場和供應(yīng)商市場
B.物流業(yè)務(wù)處理更方便
C.實地的客戶溝通和供應(yīng)商管理
D.有效的客戶管理
A.資源共享
B.營銷伙伴
C.客戶滿意
D.個性化服務(wù)
A.協(xié)作、信任、互利共贏
B.合作、互利共贏、理解
C.信任、互利共贏、信息共享
D.協(xié)作、互利共贏、信息共享
A.資源共享
B.相互獨立
C.相互聯(lián)系
D.相互了解
A.分揀系統(tǒng)
B.交接運輸
C.拼裝系統(tǒng)
D.裝卸系統(tǒng)
最新試題
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預(yù)付款。
物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
從實際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
每個項目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
客戶滿意度分析有（）。
潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
承諾時一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。