單項(xiàng)選擇題BtoB環(huán)境下生產(chǎn)商、供應(yīng)商及供應(yīng)商建立良好關(guān)系的條件——（）。
A.資源共享
B.相互獨(dú)立
C.相互聯(lián)系
D.相互了解
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1.單項(xiàng)選擇題（）是一種分銷系統(tǒng)，它將倉庫或配送中心的貨物不再作為存貨，而是為供應(yīng)鏈的下一個(gè)環(huán)節(jié)的貨物配送做準(zhǔn)備。
A.分揀系統(tǒng)
B.交接運(yùn)輸
C.拼裝系統(tǒng)
D.裝卸系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題CRP在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中起著連接客戶、賣場(chǎng)、銷售商和生產(chǎn)商或者供應(yīng)商的作用，是物流（）的保障。
A.敏捷性
B.穩(wěn)定性
C.針對(duì)性
D.補(bǔ)充性
3.單項(xiàng)選擇題CAO是BtoC供應(yīng)鏈一體話經(jīng)營中不可缺少的部分，它提供營銷管理中的（）。
A.訂貨信息
B.分銷系統(tǒng)
C.交接運(yùn)輸系統(tǒng)
D.補(bǔ)充系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題（）是生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商利用供應(yīng)鏈管理技術(shù)，通過信息流、資金流、物流、服務(wù)流的協(xié)同互動(dòng)，降低經(jīng)營成本，提高客戶需求響應(yīng)的敏捷性的客戶價(jià)值的一種供應(yīng)鏈一體化管理策略。
A.FAQ
B.FCR
C.CRP
D.CAO
5.單項(xiàng)選擇題利用（），客戶可以自己在Web上獲得常見問題的回答，從而使得企業(yè)在這方面的費(fèi)用降至最低。
A.ECR
B.FAQ
C.CAO
D.CRP
最新試題
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
潛在客戶往往購買了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供寶貴的資料。
題型：判斷題
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型：判斷題
良好的心態(tài)是受理客戶投訴的基礎(chǔ)。
題型：判斷題
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
題型：多項(xiàng)選擇題
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品銷售完成后，不用進(jìn)行定期回訪。
題型：判斷題
物流投訴危機(jī)處理有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。
題型：判斷題