多項選擇題酒店市場滲透指數(shù)包括()
A.酒店客房出租率指數(shù)
B.酒店客房平均價格指數(shù)
C.酒店客房平均收益指數(shù)
D.酒店客房收入指數(shù)
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1.多項選擇題盤存時要求的“三賬合一”指的是()
A.賬賬相符
B.賬實相符
C.賬卡相符
D.卡實相符
2.單項選擇題()的優(yōu)點在于傳授知識比較全面,缺點在于灌輸多,受訓(xùn)者動手機(jī)會少。
A.講授法
B.討論法
C.角色扮演法
D.演示法
3.單項選擇題酒店客人入住高峰期,應(yīng)將某些崗位的工作量進(jìn)行(),在低峰期時,應(yīng)將不同崗位工作進(jìn)行()。
A.取消;合并
B.分解;取消
C.分解;合并
D.合并;分解
4.單項選擇題()是酒店召開的最高級別的管理會議。
A.部門經(jīng)理會
B.總經(jīng)理辦公會
C.中層干部會
D.部門管理例會
5.單項選擇題酒店會員管理系統(tǒng)中會員管理模塊不可以進(jìn)行()操作。
A.新增會員卡
B.會員卡充值
C.會員生日查詢
D.銷售員管理
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針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評,以下應(yīng)對策略中正確的是()
題型:單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
題型:多項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是()。
題型:單項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是()
題型:單項選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是()
題型:單項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能()
題型:多項選擇題
預(yù)訂變更中不包括()。
題型:單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
題型:多項選擇題
銷售會員卡的時機(jī)是()
題型:多項選擇題
訪客的接待截止時間是()。
題型:單項選擇題