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A.主觀性
B.絕對(duì)性
C.變化性
D.必要性

A.出租的房間數(shù)/酒店房間總數(shù)
B.出租的房間數(shù)/預(yù)訂的房間數(shù)
C.已出租客房數(shù)/可出租客房數(shù)
D.已預(yù)訂的房間數(shù)/可售房間數(shù)

A.當(dāng)晚12時(shí)
B.次日上午8時(shí)
C.次日規(guī)定的退房時(shí)間
D.次日下午4時(shí)

A.入住日期
B.入住天數(shù)
C.價(jià)格代碼
D.樓層

A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前

A.設(shè)施設(shè)備損壞
B.飯店制度不合理
C.餐肴口味不佳
D.服務(wù)態(tài)度不好

A.永久歸類
B.待處理類
C.臨時(shí)歸類
D.銷毀類

A.通曉多種語(yǔ)言
B.具有敬業(yè)、樂(lè)業(yè)精神
C.忠誠(chéng)
D.能夠建立廣泛地社會(huì)關(guān)系與協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

A.Doorman
B.Bell-man
C.Group Leader
D.VIP

A.0.4
B.0.8
C.0.4-0.8
D.1